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提高App用户留存的5个原则

作者: 来源:   2012/12/10 11:00:00
在智能手机不断普及的情况下,你要获得你的专有用户也不是那么容易的事,Flurry最近发现iOS和Android用户,4个月后仅有20%的存留率,12个月后仅有4%的存留率,这使得建立一个长期成功的应用成了一个艰巨的任务。

  但兴庆地是,提高存留率不是一个遥不可及的事情,现在我们来看看有什么提高应用存留率的方法。

  1. 功能必须简单极致

  开发者和企业家创建应用时常犯的一个错误是,他们把应用弄得太复杂了,这边巴不得塞一大堆功能到应用那里,但那边流行的却常常是最简单的应用,用户不是专家,傻瓜式的东西是他们的最爱。所以把应用做简单、专注几个特点就够了。

  2. 给用户一个回头的理由

  不说空话,展示你应用吸引人的地方。根据应用特性,不同应用有不同应用提高粘性的方法。例如,推送应用Urban Airship就推送最新电影和诱人实惠的美食是大多数用户喜欢的,而广告网络Kiip会为他们的应用内行为提供奖励。

  3. 专注解决问题,而不是应用

  如果你的目的就是为了建立一个99美分的应用,并且到处打广告,那你很快会掉进急于“淘金”的圈子,把快速致富凌驾于创造长期价值之上。而最好的长命方法就是,创建一个能解决别人痛点的应用,最后你会因为这个可以重复被使用的应用而收益良多。

  4. 记住移动只是渠道之一

  不要相信移动应用就是一切,就是传达信息和功能的一切,虽然移动是许多行业中最重要的趋势,但不是惟一的渠道,我们活在一个多渠道的世界。

  你建立了上面原则3里面的一个好应用,更应该大幅撒网,与用户建立更长久的关系,才能保证应用在移动端的影响力更大。

  5. 不要为了被收购而开始一个应用

  在这个流行收购的时代,用户们会发现突然有天他们最爱的某个应用就被关闭了,即使某些应用背后的创业公司财政状况很好或者没问题,他们也会面临收购的困扰。比如最近Digg 创始人 Kevin Rose关掉了他的第一个移动应用Olink, 而主要问题是Google收购了Rose和它的部分团队。

  目前不清楚这些不断增长的应用“消失”会不会毁掉主流用户对应用的看法,但是它们肯定是不会起积极作用的。所以,如果你建立了一个应用,又想人们投资时间使用它,你不能让你的用户感觉你只是在投资这个应用,然后等着某天被收购。

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