不久之前,陌陌和Facebook不约而同地作出了一次极为相似的改版:在主页面下方增添了 “直播”按钮——作为大洋两岸极具代表性的两款社交应用,这次“撞车”真的是“如有雷同纯属巧合”吗?显然非也。
而近期,从刘涛范冰冰柳岩张杰,到王健林雷军,从娱乐圈到企业大佬,中国互联网似乎进入了全民直播时代。而放眼资本市场,红杉资本、腾讯、新浪等都将重金投入到了移动直播,同时A股市场也有不少先行者。甚至前段时间吵翻朋友圈的网红Papi酱获得逻辑思维真格基金等1200万融资,其自媒体呈现形式依然是短视频……
全面直播时代下,有人重新创业,有人再次开启“互联网+”,而电商平台则纷纷加入到移动视频直播行业中来,翻卷出新的水花。而乐视商城的校园女生直播,则巧妙契合了其一直贯通的“场景化”购物模式,将生态电商进行了更加深度的诠释。
电商平台开启“直播+网红”新模式
今年5月,手机淘宝正式推出“淘宝直播”平台,涵盖母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等范畴;聚美优品在APP内推出直播社区,借助网红售卖美妆类产品,并将此业务推高至战略层面;苏宁易购也为了大促而开启了网红直播间……各家公司基本都开始了“直播+网红+电商”模式的探索。
电商各行业可谓迎来了“电商+直播+网红”的新一轮风口,加上正值618电商狂欢季,乐视商城适时推出了“乐视生态618校园女神直播周”活动,并在乐视官方粉丝互动交流平台乐迷新版APP、中国校园市场联盟、微博校园和红演圈的联动下,掀起一场与众不同的生态直播show。
而活动一经推出,就立刻收获了网友粉丝还有乐迷的热情追捧:10位主播直播目前累计观看量220万+,微博话题#618乐起来#累计阅读量7300万+,而由此带来的乐视商城热度,亦呈直线上涨之势,可谓是狠狠地赚了一把眼球。
此外,乐视集团董事长兼CEO贾跃亭也在其微博转发了这条消息——看来乐视与视频直播的这次“化反”不会是小打小闹了。
根据乐视商城的公开介绍,其在6月13日-17日期间组织10位全国各高校的校花和网络红人通过直播平台进行618专题互动,带动粉丝“边看直播边购物”,前往乐视商城完成产品购买。而6月18日当天,乐视生态O2O销售平台高级副总裁赵一成在乐视总部官方旗舰店还为乐迷带来了“特殊福利”,人气最高的5位女神在易到用车“特斯拉专车”的护送下,从总部出发亲自为618期间在乐视商城消费的校园幸运粉丝真人快递。而这一过程完全通过乐迷社区直播平台面向2200万用户直播互动,据统计,当天有高达154万粉丝通过直播观看了5位校花快递员的派送过程。
没错,无论是淘宝还是苏宁,电商平台看中 “网红+直播”的新型模式,无疑看到的都是网红的火爆其背后的粉丝活跃度带来的一定的商业机会。于是,“直播+网红+电商”就成了网红经济衍生的一种新模式。
而继续顺藤摸瓜不难发现,各个电商平台大玩“粉丝营销”,通过与网红和直播平台的合作,直接原因无疑就是流量的增长和变现。
在这样的逻辑下,乐视商城在这期间的成绩也是不负众望:网红直播在短时间内创造出超200万销售额。而媒体的解读则是,乐视商城校园女神周,已然掀起了“网红+直播+生态型电商”新玩法,在网红经济上的商业探索上迈出了一大步,生态型电商有可能再次颠覆业内。
直播入口还是场景化营销?似曾相识的边看边买
在各个电商平台的视频直播形式下,梳理其为平台导流的方式不外乎以下几种:
粉丝通过观看直播,在网红(校园女神)的吸引或者推荐下,注意到电商平台的商品进而完成购买行为;
网红或者明星的直播为电商平台带来一定的明星效应,粉丝出于“更加接近偶像”或者趋同心理而对电商平台产生心理上的认同,从而转化成为该平台的用户;
除了上述两种模式,乐视商城还有一把不一样的杀手锏:边看边买。作为乐视商城为生态用户设计的一款互联网产品,它致力于打通生态场景与购物场景,充分体现出场景化、互动化、一体化的产品特点,为乐迷带来更好的用户体验,也是乐视商城在生态电商道路上的重要实践。
从概念的提出,到乐视生态之夜乐迷的互动狂欢,边看边买几乎已经成了乐视重磅内容直播的标配——这次618校园女神直播活动期间,乐视商城依然沿用了此前已经玩的轻车熟路的“边看边买”。
“场景化、互动化、一体化”,有没有觉得甚为熟悉?没错,移动视频直播的一大特点就是,为用户和视频另外一头的网红、明星、女生建立起一个共同的场景,而这个场景建立起之后,互动、社交、购物——如此一来,一个崭新的消费场景建立起来了。
这与乐视商城一直贯彻的“消费场景”异曲同工。是巧合吗?显然不是。“在乐视的完整生态系统内,用户可以随想随购,随看随购,随玩随购,完全体会不到界限的隔阂”——为商城用户乃至乐视生态用户打造购物的高峰体验,才正是乐视生态商城一直致力之处。
乐视商城此前一直强调,将电商平台作为一个产品,打通全场景,实现用户随时随地完成多元化购物的需求。正所谓从单一的PC入口,进入个人移动化入口,再进入“各种场景皆为入口”的阶段——此次的校园女神618直播活动,再次给了这种“各种场景皆为入口”一个完美的诠释。
而乐视商城也透露,未来在打造生态型电商平台的同时,会增加直播入口,建立起直播社区,进行常态化的直播,全方位满足场景化营销的每个角落。
网红直播背后 粉丝经济的升级尝试
网红,说到底其实是“明星”的同类角色,其背后的粉丝效应无差。而明星,网红,真的是“粉丝经济”时代唯一依赖的盈利点吗?在这个明星效应转瞬即逝人人都呼号“尽快收割落袋为安”的时代,没有什么资源是永不榨干的永动机。乐视商城显然深知这一点——在明星资源之外,他们将“粉丝经济”的概念延展得更宽:
明星之外,是更大的“明星生态”。
以乐视商城推出的生态众筹为例,乐迷在购买过程中感受的远不止“购物”这么简单,而是“支持了一个梦想”,“参与了一个愿望”。乐迷购买梁博音乐礼盒,得到的不是单纯的一款商品,而是一个励志故事发生的过程——乐迷与明星之间发生了“更深层次的连接”,这样的颠覆式体验,才是如今电商领域获得用户认可的关键。
乐视生态商城正是深谙这一点,并依托乐视生态强大的化反能力,能够尽最大可能将之发挥到极致。乐视本身“平台+内容+终端+应用”的四层架构,尤其是其丰富的内容IP,以及丰富的明星、艺人资源,为用户“梦想”和“故事”的架构提供了天然的土壤。试想,目前越来越受欢迎的“众筹电影”“众筹电视剧”,如果有天出现在乐视的生态众筹平台上,又有多少乐迷可以与明星产生更多的连接,又有多少乐迷可以参与进故事与梦想的制造过程了。
中超球迷、《翻译官》剧迷们向乐视商城用户的转化也是同理。以中超比赛期间乐视商城制造的“全包围式体验”来说,作为全球唯一的生态型商城,乐视商城为了满足中超球迷的高视觉体验,对乐视超级电视、超级手机等乐视旗舰产品以及各种配件、体育周边产品,都做了大幅度、大范围的优惠活动,吸引了不少中超铁杆。而抢到超级电视的中超球迷,又会顺理成章地成为忠诚的“乐迷”一员。
日前,国内权威互联网经济研究团队艾瑞咨询针对乐视商城414活动发布效果评估报告《乐视商城414活动效果整体评估研究》给这样的“内部用户转化”给出了量化呈现:
艾瑞报告显示,从414活动用户的来源情况来看,有76.6%的用户曾购买过乐视品牌的各种产品,有60.9%的用户购买过乐视的会员服务,这不但说明了乐视商城用户的用户粘性好,同时也从另一个角度证明了乐视生态用户是乐视商城最主要的用户来源。
显而易见,其他电商平台拼命拉拢明星,借助人气时,乐视商城已经依托乐视生态的力量在内部化反升级,“粉丝经济”中,粉丝不仅仅是与明星(网红)相对应的概念,更是可以形成生态系统内容的良性循环——也许,这才是“粉丝经济”能够长远发展的应有之义。