在刚刚过去的“双11”,电商购物节成交额再次刷新历史纪录,随之而来的是物流问题。
今年,很多电商都对双11的物流配送提出了更高的时效要求,因此在一些包裹处理量大的快递点,暴力分拣行为频繁上演。
参考消息报道,国内媒体在针对河南郑州和江西南昌快递中转站的安放过程中发现,工作人员在卸货、分拣包裹等环节相当“暴力”,毫不在乎包裹会否被损毁,在场的包裹撞向护栏和地面的声音不绝于耳。职员又随意踩踏包裹推,甚至坐在包裹上休息。
据快递工作人员透露,虽然“扔件、摔件、坐件、踢件”的行为都是不允许的,但甚少员工会遵守相关规定,尤其在“双11”期间,一个快递中转站要处理超过20万件包裹,货量是平时的三四倍,故他们只能通过“暴力分件”加快处理速度。
在暗访调查过程中,更有快递工作人员对暴力分拣表现得毫不在意,声称“损坏的话就是老板赔,我们不赔的。”