在竞争激烈的手机市场中，并不是每一款产品都能得到用户的欣赏与理解，过去一年中在手机业内引发了轩然大波的三星Note7就是一个典型的例子。燃损事故让它瞬间成为众矢之的，也导致人们忽视了它光芒四射的另一面。

　　Note7事故缘何遭误读

　　1月23号，三星召开了全球直播的发布会，声明Note7燃损事故的原因是电池缺陷。到目前为止，Note7经历的所有事情不仅是一场突然的事故，也更是一个曲折的故事。

　　在那一段时间里，几乎全世界的目光都关注着Note7，相关的话题已经成了人们茶余饭笑料的题材。这么巨大而且集中的关注度是从何而来？分析人士称有以下几种可能。

　　一方面，因为出事的是全球第二大手机企业三星，旁观者不怀好意有之，推波助澜有之，凑热闹的有之。

　　另一方面，网民虽然很活跃但毕竟关注精力有限，尤其是在产品更新换代速度非常快的手机市场中，Note7事故在完全暴露的情况下，直直地撞进了网民的视野范围，并且给了网民自由猜测的空间。

　　有一句话说“流行的观念往往就成了价值取向。”时至今日，对于Note7的一些偏见和误解也成了部分人眼中的“真相”。

　　不过，在三星对Note7事故明确作出明确的表态和澄清后，或许是其诚恳的态度打动了中国消费者，目前网上关于此事的评论已经不再是一边倒的批评。

　　被忽视的创新

　　阴影的反面是光，Note7燃损的另一面则是创新的光环，不过这一点遭到了部分人的选择性忽视，而在另一部分人眼中，他们将其称为“创新过度”。

　　据了解，Note7是三星在2016年度主推的旗舰产品，正因为此Note7花费的投入并不小，在设计理念上也贯彻三星一直以来坚持的“创新”理念。

　　从外观设计上来看，Note7对Home键的手感和振动反馈做了优化，Home键的键程更短了，与机身同处一个平面，由于这一创新的改进，手机的振动反馈时间也变短了，更干脆、不拖沓。在触摸返回键和菜单键时，手感更接近真实按键。

　　另外，Note7采用了前后玻璃面板的对称设计，将音量键和电源键放置在机身中央，整体的观感和持握感更加平衡；采用接缝处理设计的机身也让屏幕玻璃和金属机身之间的过渡变得更加平滑。

　　与同时期的产品相比，Note7的创新和突破有目共睹。

　　业内人士称，手机企业应该保持创新和进取的心态，不断刷新用户体验，如此整个行业才有向前发展的动力。三星在Note7的设计上确实有过度追求创新的嫌疑，其他企业也能从中吸取到一定的教训。

　　从目前的情况来看，三星对待消费者的态度十分之郑重、恳切，许多用户也慢慢地恢复了对这个品牌的信任。

　　创新和守旧两极化的市场态度

　　回溯整个手机行业的发展历史，Note7并不是第一款因过度创新而招致悲惨命运的手机。

　　像此前LG推出的裸眼概念的3D手机，当时由于技术不足3D效果导致头晕眼花，并且价位高，造成了当时LG裸眼3D手机并没有得到市场肯定，但LG裸眼3D手机却是当时智能手机市场的一股清流，打破了质同化的手机市场。

　　另外一个典型的例子是2013年开启的谷歌Project Ara项目，这在智能手机市场可算是一个超前的创新概念，而这款模块手机却没有面世就暂停了项目。虽被不看好，却给手机市场上不断的带来新的可能。

　　过度创新却不被看好的同时，那些守旧的手机却在市场上受到了欢迎，像Iphone7P只是在Iphone7的基础上在像素、电池、储存等方面的一个升级，却没有创新改变，这样守旧的观念是手机市场的一个毒瘤，很难对智能手机的发展产生任何进步。

　　回归到三星Note7，在手机的进化史上光环与阴翳并存的例子比比皆是。它们不应该只成为被批评的对象，而应该受到辩证的看待，而辩证的分析往往能给行业带来发展的启示。。

　　毕竟，在全球手机市场中三星是一位不可能缺席的重要成员。

　　2016年12月的最新数据显示，三星在上一财年投入到研发领域的资金超过125.3亿欧元（约合130亿美元），创新的道路并不轻松。

　　Note7的事故是一个意外，宏观来看，它只是手机创新路上的一个插曲而已，翻篇的时刻已经到了。