现如今,智能手机几乎是每个人的标配,但是有些消费者在购买手机后却遭遇了不能言说的“痛”,经常被忽悠掉进“坑”里。最近一段时间以来,有不少用户抱怨称自己购买的手机存在“先天不足”的毛病,一旦将电话卡换成电信或者联通的就不能正常使用,这是怎么回事呢?
电信联通用户尴尬窘境
据一位网友萌神小胖胖介绍,自己前段时间在营业厅购买了一部手机,当时工作人员信誓旦旦地表示这款手机是双卡双待4G手机,但是该网友后来才发现自己被骗了。
“双卡双待没问题,4G也没有问题,但只能移动卡才行,别人告诉我这就是移动版阉割机”,该网友如是说。“插入联通号卡手机没法用联通的4G网络,移动卡的流量又很少,买的双卡手机成了摆设”。
据了解,这种定制手机是厂商通过技术手段有选择的屏蔽掉其他运营商的网络频段,从而达到只支持一家运营商网络的目的。标明的双卡双待手机,不论哪一个卡槽插入除移动外的其他运营商号卡,都不能使用该运营商的3G、4G网络,只有承载语音通话的2G网络能使用,2G网络最高10kb/s的网速,比4G网速差了几十倍不止。
还有网友吐槽称,自己原本是移动和联通双卡用户,但在买了一部定制版手机之后之前的联通卡就没法用了,因为新买的手机不支持联通的4G网络,导致自己无法正常使用流量。一提到这里,该网友就非常气愤,“我之前的卡用得好好的,自从换了这个手机后就不得不重新换张卡,要不这手机白买了,真是坑人!”
所谓“优先机”本质暴露
据业内人士透露,阉割机由来已久,诞生于早期运营商激烈的用户争夺之中,但是后来手机网络标准制定逐渐统一,阉割机已经不被认可,而且在2016年4月,六模全网通成为国家认定标准。同年,又被国际标准组织GCF采纳,名义上来说,“阉割机”是时候淡出历史舞台了。
对于此举,各界普遍较好,全网通标志着人为设置壁垒的时代已经过去,今后运营商争夺用户要靠真切的服务打动消费者,而不是因为“不方便”将消费者置于不当之地,从而抑制用户转网。
对于消费者来讲,阉割机在价格上与全网通手机并没有太大区别,即使有优惠,与在使用过程中遇到的不方便之处相比也是得不偿失。除此之外,由于要屏蔽掉其他运营商网络的频段,阉割机的制造与普通手机不同,这也增加了手机厂商的成本,包括研发、生产、库存和营销成本等,这样给行业带来的其实是一种不健康的模式。
对于此前被曝出1000亿资金来补贴阉割机事件,中国移动已经出面表示否认,并在后续宣传中表示是“移动优先机”,不是“阉割机”。
可通过一些网友评论来看,消费者显然并没有听之任之,优先至少有个顺序,移动自己定义的“优先”直接限制了功能,没有顺序可言。这种行为无疑是想通过限制消费者自由选择的权利来破坏市场,甚至试图进行垄断。
披着“优先”的外衣,大行“阉割机”之实,好似掩耳盗铃,一叶障目,该庆幸的是没有开放携号转网,否则这种行为足以让用户逃离。