华为手机正处于走向高端市场的关键时期，平静表面下的任何风波涌动，都在考验着这个年轻的团队。“如果存在一点点不诚信的问题，不用等别人说什么，我当天就被任老板（华为创始人任正非）干掉了。”

　　5月16日上午，华为坂田基地，华为消费者BG负责人余承东在“闪存门”后首面媒体，对于华为手机质量、闪存价差等问题进行了深度沟通，这也是他本人对于该事件的第三次发声，出席沟通会的还有华为手机的多位产品经理。

　　“不同规格的内存方案，成本差异只有0.4美元，最多0.5美元，这是我们的内部数据，我公开出来，外面传说我们是为了节省成本，这不可能。”余承东向第一财经记者表示，闪存供应出现问题后内部进行了反思，除了尽快解决核心零部件供应问题，内部也在梳理如何更大程度上接近消费者，“我要求管理层去服务站点，这是我们长期的制度。”余承东说。

　　此前，华为消费者业务对外公布了2017年第一季度运营报告，其中第一季度华为智能手机全球发货量为3455万部，同比增长21.6%。华为智能手机在全球市场的份额同步增至9.8%，居全球第三。

　　余承东表示，未来三到五年，大多数手机品牌都会消失，而华为仍然在构建引领行业创新的核心能力，希望外界可以多给他一些时间。

　　诚信是高压线

　　“关于最近的闪存事件我们一直在反思，行业使用内存eMCC比例超过97%，UFS也是近来兴起。华为终端一直强调整体性能，而不是强调某一参数。我们在宣传上也没有任何虚假，做人做事要诚信，在华为这是高压线，谁触犯都会被开除，包括我。”余承东在沟通会上说。

　　此前，外界有声音质疑华为P10在闪存上没有统一使用高规格的UFS标准产品，二是在部分销售的P10上使用了eMMC规格闪存。对此，余承东表示内部进行了反思，第一步就是反思怎么解决供应链短板的问题。

　　余承东对现场记者表示，华为现在如果缺货和加价一定会被骂，闪存自然是今年供应量最紧张的问题。

　　华为内部一位不愿透露姓名的产品经理则对第一财经记者表示，目前三星仍是华为内存上最大的供应商。事实上，从2016年下半年开始，包括CPU、内存、屏幕等众多电子元器件都进入了缺货周期，怎么解决核心零部件问题成为华为手机的当务之急。

　　“另一方面，在宣传上，我要求团队以后将规格尽可能地公开，用什么金属，用什么型号的玻璃，都公开出来。”余承东表示，自己理工科出身，最关心的是技术，有些场合难免说了许多不切合场景的实话，有人说这是二百五，这也是被老板批评最多的，对于老是给团队“添乱”，他表示道歉。

　　仍在技术投入期

　　单纯倚靠运营商渠道大量推超低端手机注定是一条不归路，五年多前，从余承东主掌消费者业务开始，华为终端就大减机型，聚焦中高端市场。

　　这件事情说起来容易，做起来很难。余承东此前在接受记者采访时就表示过，在转型过程中还要完成经营目标，保持业务和收入利润的增长，所以转型是非常危险的，转不好就死了。

　　目前来看，华为虽然已经度过了从运营商到公开市场的转型期，但面对利润、高端市场供应链供货等问题，华为仍面临挑战。

　　“我们面对未来也是如履薄冰，走得战战兢兢。”华为终端手机产品线总裁何刚对记者表示，在华为终端出货量越来越大的时候，对于供应商就不能采取过去的方法。

　　“比如过去华为出货量小的时候，供应商给面子，给个几十万的物料没有问题，但是现在华为是1.4亿的出货量，未来甚至更多，会达到2亿，这就要求华为需要提前一年多锁定生产物料的基础设备，有时候这些设备甚至没有开发出来，华为需要和供应商一起开发这个设备，所以现在的我们要重新思考怎么获得未来的成功，怎么和供应商加强前端合作。”何刚对记者说。

　　余承东则在沟通会上表示，目前华为在技术上仍然是积累期，在各个方面都在投入，但他表示，未来技术创新的引领者一定是华为，爆发期即将到来。

　　在沟通会后，华为向记者首次开放了“2012实验室”，该实验室是华为公司的一级部门，也是担任华为创新、研究、平台开发的责任主体。记者参观了其中的产品体验测试实验室，据了解，该实验室使用的是华为自主研发的第四代自动测试系统。如仿生机器人能够完全模仿人手点击、拖动、划拽等操作，精确记录某个软件在第几秒出现卡顿，智能甄别故障，华为也可以通过仿生机器人进行微信抢红包测试，并通过测试结果改良系统。

　　根据华为2016年年报，华为2016年研发投入超过110亿美元，占2016年销售收入超过15%。

　　“外部有人叫我余大嘴，但是内部还没有人说我吹牛，因为华为终端的兄弟们这几年每年都超额完成任务。”余承东对记者说，“我说话不是很谦虚，多给我一点点时间，用颠覆者的心态来改革时代。”