今天是重阳节，重阳是老人的节日，家电派社区祝全天下的老人节日快乐！话说家电产品本是为了方便人们的生活，功能多、性能高的“智能型家电”越来越占据市场主流，却往往令中老年消费者无所适从。按钮太多，功能和说明书太复杂，有些连开关都设计得很“隐蔽”;这样的高档家电无疑让认知能力退步、眼花耳背的老年人感到不方便，今天我们就来说一说。

微波炉太“智能”难住老人

“姑娘，这些个‘爆米花’、‘盐烤大虾’之类的按钮太复杂，你帮我找一个最‘傻瓜’的!”打断了家电卖场促销员的热情推荐，69岁退休司机老范师傅说，他就想买台最简单的微波炉，“只要能热饭热菜就行”。

老范师傅说，他在卖场里找了一圈，看到的都是面板上十几个按钮的智能型微波炉，有的带“光波烧烤”功能，有的内置十几种菜单，还有的采用“纳米银内胆”，号称能除味杀菌。而且，这些微波炉最贵的价格高达两三千元，便宜的也要八九百元，范师傅觉得“浪费”：“平时家里就我跟老伴儿俩人，要那些个功能真没用。我瞧着那些按钮就眼晕。”

最后，促销员在库房里翻出一台老款“机械式”微波炉，控制面板上只有两个大旋钮，分别控制加热时间和火力，售价不到200元。老范师傅如获至宝地马上付了款。

遥控器“注释”写满一张纸

董爷爷上个月过“米寿”，孙子孙女孝敬了一台55英寸的3D智能大彩电，老人在开心之余也发起了愁。“电视遥控器上有30多个小按钮，上面的字儿跟蚂蚁一样，我戴上老花镜也看不见，还得拿放大镜。就算是看见了，也搞不懂都是干吗用的，什么叫‘分屏’，什么叫‘跳转’?我这老头子学起来可费了劲。”

董爷爷说，家里的遥控器太多，“现在怎么连热水器和电风扇也要遥控，原先那种按钮的不是挺好吗。”电视和DVD更不用说了，遥控器上的小按键不光复杂还有好多外文，每次新添置一件电器他都得先“自学”。小区刚换高清机顶盒的时候，董爷爷还让孙子写了整整一张纸的“遥控器按键注释”，能想到的所有操作都列在上面。

“要是能有一种老人专用的电视机就好了。大屏幕，声音大，能一键控制开关和换台就足够了。”

“老人家电”隐藏巨大市场

包括彩电、冰箱、洗衣机和微波炉、电饭煲等多个品类在内，近年来家电产品的“智能化”进程速度极快，但对于细分市场关注的不够，尤其是满足“银发消费”需求的老人专属家电，现在还是一个巨大的空白。“功能集成化加上使用简单化，满足老年消费者的基本要求。随着人口‘老龄化’的速度加快，未来潜在的市场很大。”

一项德国研究的数据显示，超过六成老人对使用家电产品感觉困难，具体原因集中在产品功能过剩、使用流程复杂和说明书难懂几个方面。

但业内人士认为，“老人家电”的发展趋势并不是简单地“做减法”：“比如说一台洗衣机，可以去掉儿童锁、加热洗等老人不常用的功能，但最基本的动态浸泡、漂洗、去残水等基础功能就要特别加强。另外，在按键字体大小等细节上做些设计，才能适应老年消费者的特别需要。”