有分析认为,对于在线旅游来讲,移动APP是当下行业的颠覆者。根据全球旅游业权威研究机构PhoCusWright最新的研究报告,2013年47%的中国人拥有智能手机。智能手机的便携性为在线旅行服务提供商带来了巨大的机会。
公开的研究报告分析指出,2013年中国旅游行业收入约为2.94万亿元,在线旅游占比不足十分之一。随着中国旅游市场规模的继续扩大,以及游客个性化需求的提升,各具特色的在线旅游网站和APP将拥有广阔的市场前景。
旅游与移动互联网有着天然的结合优势,移动互联网的崛起和智能手机的普及,让旅前、旅中、旅后的各种需求形成了一个循环,几乎全部可以用移动终端实现。这也刺激了行业里中小旅游APP纷纷进入市场抢占份额。
来自智慧旅游专家九天达科技的项目负责人指出,通过移动互联网,游客可以在出行前和旅途中,用以碎片化时间就搞定旅游相关的一切或是满足突发需求的问题,这是他们青睐移动旅游服务的原因之一。另一个更直接的原因是,每逢旅游旺季,来自移动互联网的,力度越来越大的旅游促销降低了游客的出行成本,也在无形中影响了他们的消费习惯。
早在去年,九天达科技在景区电子票务系统中就引入了“旅游移动应用一体化”解决方案。游客出行前要事先花费大量时间做好游玩攻略,查询景区、住宿、路线等信息,此时安装一个手机软件就能全部搞定。通过APP,游客对旅游目的地从出游意向到最终成行的转化率将大幅提升。也为增加客户黏性和实现二次营销埋下伏笔。目前,九天达科技已成功部署了数字鼓浪屿APP以及朱子艺苑微信服务平台等经典案例。
对此,也有分析人士表示,从趋势上看,一些细分化的APP更多的是想借助移动互联网,实现所谓的弯道超车。