近日，中央财政下达了全国博物馆、纪念馆、美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放专项资金49.57亿元，财政支持范围包括县级文化场馆和乡镇文化站的建设。调查显示，67.7%的受访者认同地方博物馆是本地文化标志，是培养民众故乡认同感的基地。43.6%的受访者期待公共文化场馆能够普及、引导公共文化活动。

　　仅30.5%受访者经常去文化场馆

　　受访者中，37.0%的人在一线城市，39.2%的人在二线城市，17.8%的人在三线城市，5.9%的人在四线城市及以下。

　　90.5%的受访者表示所在地有博物馆、纪念馆、美术馆、公共图书馆或文化馆等。30.5%的受访者经常去这些场馆，56.3%的人偶尔去，13.2%的人几乎不去。67.7%的受访者认同地方博物馆是本地文化标志，是培养民众故乡认同感的基地。

　　调查也发现，在去过的场馆中，受访者认为存在利用率低(38.6%)、图文资料短缺(36.3%)、基础设施陈旧(33.8%)、服务质量不高(35.0%)等主要问题。其他问题还有：管理模式不佳(28.7%)、宣传力度不够(27.1%)、专业人才短缺(22.8%)、经费短缺(21.2%)、公共教育功能较弱(19.4%)、电子化程度低(18.1%)、文化活动创造性低(15.3%)、文化建设政绩化、指标化(12.2%)、营利性质较强(11.6%)等。

　　场馆管理存在的诸多问题

　　目前许多博物馆或纪念馆，尤其是一些小型场馆存在很多问题。例如展品缺乏防窃及防破坏保护措施;公众对参观博物馆的注意事项也不够了解，不重视对文物的保护;此外设施陈旧也是很多免费场馆的通病。

　　此次中央财政提供专项资金支持免费开放，鼓励老百姓零门槛进入公共文化场馆，这是保障公民基本文化权益的核心内容。特别是为基层文化场馆注入活力，解决它们没有动力、功能退化的问题。但另一方面这也对文化场馆的运营管理提出了更高的要求。

　　对此，为中国国家博物馆提供票务系统解决方案的九天达科技表示，对于文化场馆的管理而言，游客免费不能等同于免票。在降低观众门槛的同时，更需要严格做好出入口控制和客流量监控，这样才能保证游客体验和展品安全。此前针对中国国家博物馆的常规展厅免费观展、特展临展有偿售票的特点，九天达科技为订制了专门的电子票务管理系统和观众行为分析系统。

　　九天达科技指出，现代化的文化场馆管理，首先是要做好场馆内的展品和设施的保障，进而通过信息化手段促进场馆功能的拓展和延伸，充分发挥其公共文化服务的能力。