2014对于旅游业来说是非同寻常的一年。这一年里，游客消费行为散客化，商业模式在线化，个性化的旅游顾问服务成为旅行社新的“名片”。面对行业环境变迁，传统旅游业不得不面临转型升级。在政策利好的大环境下，抓住机遇，实现线上线下全产业链融合，取得技术革新，才有可能实现传统旅游业向现代服务业的转型。

　　2009年，中国旅游研究院与中国旅游协会首次联合发布中国旅游集团营业额20强排名，在线旅游企业仅有携程上榜，且排在第四位。六年后的2014年12月，这一榜单出现了明显的变化，携程首次跃居榜首，而去哪儿网自2011年进入榜单后，排位逐年上升，2014年已经升至第四位，2012年进入榜单的同程网，2014年也进入前十，排在第九位。短短几年，这些旅游行业的后起之秀，掀起了一股前所未有的浪潮，以更快的速度，超越了传统的旅游企业。

　　为在线旅游企业“助跑”的，正是强劲的“互联网”之风。现在，通过互联网的在线预订让一切都变得简单起来，机票价格走势，剩余票量，买票后网上选座位，一套流程下来轻松简单;想要订哪一条线路，网上对比行程特色、价格、口碑，网上预定。便捷、方便，并且可以“货比三家”，这是互联网技术在旅游细分市场上最显著的优势。

　　2014年，在线旅游最火爆的战场莫过于景区门票市场的争夺，“一元门票”的出现，在饱受景区门票价格之伤的中国游客面前，具有强劲的吸引力，而这场大战，也让在线旅游企业打开了景区门票的大门。2014年，移动互联网以迅雷不及掩耳之势，让旅游细分领域的企业纷纷“触网”，旅行社与在线旅游企业合作，打通线上线下的通道;景区与智慧旅游解决方案提供商携手，推出扫码购票，免去排队购票的烦恼。

　　快速兴起的互联网乃至移动互联网风潮，是整个旅游行业都不愿错过的。国内景区信息化解决方案提供商九天达科技在过去一年中为国内数百家景区打造智慧旅游平台，为其实现了游客随时随地提前预定旅游产品，获取二维码或其他电子凭证，至景区后直接可在智能终端机验证入园，并可凭此享受后续的一系列相关服务等。

　　九天达旅游电子商务平台系统兼容了电子票、酒店预订、旅游产品及旅游线路的系统销售。通过网银实现网上支付以及数据的后台管理。实现全面提升订票中心的客服、销售、财务、营销水平。同时对景区的所有旅游信息、资源和产品进行整合。景区的旅游企业通过平台系统销售各自的旅游产品和服务，自行决定产品和服务的内容和价格。所有的旅游项目、产品以及服务，都由旅游企业在电子商务平台上以旅游产品的形式为游客提供，覆盖了来景区的全部吃、住、行、游、购、娱等多元内容。这样的平台在给游客带来便利的同时，还充当着串联和融合旅游产业方方面面的链条。

　　分析指出，如今80后、90后作为互联网的主要使用人群，已经成为旅游消费的主力。他们习惯于互联网带来的便利，以往依靠信息不对称赚取利润的方式，在网络技术发展的过程中逐渐被抛弃。时下人们获取信息的途径日益多元化，互联网技术更使得很多中间环节被取消，目的地已经开始直接面对消费者，PC时代的在线旅游企业，也开始进入了传统旅游行业。