申城居民家庭用网最不爽的地方在哪里？有哪些问题是自行就能解决的？公众应该如何做，才能无盲区、无阻隔、如丝般顺滑地享受家中高品质网络？这些问题和每一个人的生活都息息相关，非常值得研究，时值一年一度的517电信日，运营商世界网组织了一项调查……

　　一、千兆光网已经入户，用户还在为什么烦恼？

　　1、有多少用户对目前正在使用的家庭网络有不满情绪？

　　如今手机、平板登堂入室，改变了以往一条网线一台电脑就是全部信息生活的情况，但令人意外的是，对家庭用网完全满意的用户不到两成。

　　2、各类人群最糟糕的家庭用网体验

　　从被调查用户的描述来看，糟糕的用网体验不仅会误事，甚至还伤身。

　　3、各类场景对家庭网络提出的要求

　　可以看出，如今申城居民居家用网的需求非常简单，一个要稳，二个要快。但也要注意到潜在条件：居民在家上网几乎全靠WiFi，所以家中WiFi信号必须无盲点。

　　二、高速光网时代家庭WiFi畅享指南

　　对大部分用户来说，自行完成家庭组网、搭建高质量的家庭无线网络还属于“高难度动作”。而对上海电信来说，从2016年至今已经培养了一支2500人的“智能组网技术专家”队伍，服务过的67万户家庭普遍对WiFi网速提升效果感到满意。

　　指南1：“智能组网”服务流程是怎样的？

　　指南2：“智能组网”能实现什么效果？

　　指南3：用户通过上海电信营业厅或10000号申请智能组网，就能在约定时间内等到智慧家庭认证工程师上门服务啦！