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笔记本维修防忽悠法重现 猫腻甚多

作者: 来源:   2013/6/7 10:00:00
笔记本维修防忽悠法重现 猫腻甚多

  小编在各大网站的论坛上看到,消费者对于笔记本维修价格过高问题的投诉是屡见不鲜。笔记本电脑坏了,消费者送到售后维修点的目的是恢复笔记本电脑的功能,维修方一般采用以下两种方式维修电脑。

  一种是“更换”,业内也称“板卡级维修”,不论主板上哪一个元器件坏掉了,不管其自身价值是多少,都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修点价格高的主要原因。

  还有一种是第三方维修店的“芯片级的维修”,即针对消费者电脑主板上的芯片进行更换处理,可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。这是正规的第三方维修店价格相对便宜的原因。

  一位资深维修人员表示,很多维修人员“黑钱”的动力来自于考核方式——他们的业绩工资不是以维修量为标准,而是以维修时的销售营业额为标准。既然如此,对于维修人员来说,当然是“来一个宰一个”比“勤勤恳恳多干活”赚得更多。

  其二,退换困难。很多有着换机要求的消费者都有这样的体会:即使机器存在毛病,而且一时又修不好,换起来也是非常麻烦的事。

  不少商家会以包装、附件不完整、产品表面有划痕等理由拒绝更换产品,或者要求收取一定的折旧费。另外,旧机器拿走很久新机器迟迟不送来的现象也是司空见惯,不少商家甚至拿翻新机换给消费者。

  其三,以旧充新。这其实是一种比较常见的欺诈手段,具体地说就是:维修人员在维修的时候,使用旧配件来替换坏配件,有时替换的甚至都不是一个级别的产品。

  其四,设置隐患。很多消费者都有过这样的经历:电脑要么不坏,一坏就连着坏,上次维修还在保修期内,这次就要付钱了,其实,这很可能是维修工做的手脚。

  不少维修人员如果发现维修的电脑已经接近保修期限的话,经常会故意把一些焊接之类的简单工作做得不那么理想,这样用一段时间以后该故障点还可能旧病复发,到了那个时候,消费者的电脑就需要花钱维修了,维修人员不但为自己“人为制造”了一笔生意,临到维修时还可以“人为制造”出一些其他毛病,获取“营业额”。

标签: 笔记本 维修 猫腻 

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