设备信息请求方面，美国索要的次数最高，达到了3542次;在88%的情况下，苹果均提供了某些数据。

　　苹果声称，政府向它索要的“绝大多数”数据与用户遗失或被盗的设备有关;“极少数”数据与用户的iTunes、iCloud和Game Center账户相关。

　　在周二，苹果发布了一份“政府信息索要情况报告”(Report on Government Information Request)，向用户详细解释了该公司处理个人信息的方式，并向用户保证会竭尽全力保护他们的隐私。该报告反映的是2013年1月1日到6月30日这段时期内的情况。

　　“当用户要求警方帮助他们寻找遗失或被盗的iPhone，或者当执法部门需要将被盗的手机归还原主时，政府就会向苹果索要相关信息。”苹果在这份报告中说。

　　相对而言，政府仅有“极少数”请求是索要与用户iTunes、iCloud和Game Center账户相关的信息。但是，正是这些极少数请求让人们感到忧心忡忡，并激起了他们的强烈反对。

　　大约半年前，美国国家安全局(NSA)的前合同商爱德华-斯诺登(Edward Snowden)曝光了NSA和其他政府机构所实施的广泛的网络监控计划。正是在这样的背景下，苹果极力安抚用户，保证它会努力保障iPad、iPhone和Mac等用户的个人信息安全。

　　“我们不靠收集个人信息赚钱。”苹果在其报告中说，“我们没有兴趣来收集用户的个人信息。我们的iMessage和FaceTime提供了端到端的加密方式，从而确保了用户个人谈话内容的安全。我们不会保存地理位置信息、地图搜索请求或Siri语音请求等可能泄露用户身份的敏感信息。”

　　苹果表示，设备信息请求从来不包括与国家安全事务相关的请求。

　　苹果(以及其他技术公司)在公布政府信息索求情况方面面临着一定的限制。美国政府已限制了这些公司公开谈论它们收到的国家安全信函。苹果和其他公司，包括谷歌(微博)和微软，一直在努力公关，力图减少这样的禁言令，争取让NSA监控活动有更大的透明度。

　　苹果声称，政府从未根据美国爱国者法案第215条的规定向其索要个人信息。该项条款扩大了NSA和FBI收集个人信息的权限。它还表示，如果政府真的这样做，它不会轻易进行妥协。

　　有关政府信息索要情况的透明度报告，已成为互联网巨头定期公布的内容。Twitter、雅虎、谷歌和Facebook等大公司每年或每半年都会公布一次。

　　苹果在周二发布的报告中称，政府索要的信息内容更多的是个人的姓名或地址，少数情况下也有照片或电子邮件。苹果说：

　　“政府索要个人信息往往是为了调查抢劫等犯罪活动，寻找失踪人口或儿童，锁定被绑架者的位置，或阻止自杀事件发生。我们通常会提供用户的iTunes或iCloud账户信息，例如姓名和地址。在极少数情况下，我们会被要求提供用户的照片或电子邮件。我们会极其慎重地考虑这些请求，不到万不得已绝不会提供这些账户信息。”

　　苹果声称，政府索要的设备信息包括用户首次通过其设备使用苹果服务的日期或用户注册苹果设备时提交的联系人信息。

　　在账户信息请求方面，美国是向苹果索要次数最多的国家，索要次数在1000到2000之间。苹果未能有效地说明它提交数据的次数占政府索要次数的百分比。英国向苹果索要账户信息的次数排在第二名，为127次;在37%的情况下，苹果均向其提供了某些数据。

　　在设备信息请求方面，美国索要的次数也最高，达到了3542次;在88%的情况下，苹果均提供了某些数据。排在第二名的是德国，索要次数为2156;在86%的情况下，苹果提供了相关信息。