家电派社区,《连线》杂志网络版近日刊载文章,历数了苹果的失败产品,其中包括贺卡应用Cards App、蓝牙耳机和音乐社交服务Ping等。
即使市场对iPad mini的需求在某种程度上来说不那么热烈(按苹果的标准来说),苹果仍旧在iPad mini上市的首个周末取得了极好的销售表现。看起来就像是,这家公司即使是不那么好的产品也能取得轰动效应。但事实并非如此。
苹果的突破性产品是如此众多,以至于看起来这家公司所做的任何事情都会注定成功。但不需要深度挖掘就会发现,苹果有很多产品最后以失败告终。即使是在最近几年时间里也有这样的例子:一些产品看起来很棒,但却从来都没在消费者当中引起共鸣;有些产品一看就注定会失败,以至于很难想象为什么会有任何公司想要把这样的产品推出市场。
以下是苹果“发挥失常”的例子:
QuickTake Camera
寿命周期:1994 - 1997
在1994年,苹果实际上曾处于数字摄影领域的最前沿。QuickTake Camera的照片(分辨率为640x480,30万像素)处在一条“临界线”上,那就是除了能用在Geocities主页上以外,在其他任何地方都无法使用。但是,技术必须以某个地方为起点。
不过,苹果仍旧在短短三年以后就放弃了这种产品。虽然iPhone及其他智能手机已经取代了大多数人的数码相机,但苹果可能已经在数字傻瓜相机流行的年代里从中获益。
失败原因:在已故苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)重返这家公司以后,他将苹果的产品组合从15种削减到了4种,而QuickTake Camera也是“牺牲者”之一。
贺卡应用Cards App
寿命周期:2011 - 现在
苹果在iPhone 4S的发布会上推出了Cards App。iOS设备用户可以设计和发送贺卡,而没有必要鼓起勇气面对一家文具店的走廊,或是不得不在尘封的抽屉里到处寻找邮票。
这个应用快捷而方便,但却没有很多人会在意。在我认识的人中,只有一个人使用这种服务。人人都说,用这个应用设计的贺卡质量很高,而且苹果还刚刚对其进行了更新,加入了更多设计和选择。但是,这个应用仍然静静地躺在你手机的某个角落里,而你的母亲会每天查收自己的邮箱,等待着你给她发张贺卡。
美国朗涛设计顾问公司(Landor Associates)的首席营销官海耶斯·罗斯(Hayes Roth)在接受《连线》杂志采访时说道,伟大的品牌会与客户进行沟通,带来一种亲身体验的感觉。“在实际上触摸苹果为你制作的某种东西,人们就会对那种东西产生一种情感依恋。”罗斯说道。
你知道吗?我现在就要去给我妈妈发张贺卡。
失败原因:确切地说,这种产品还算不上是已经失败,苹果仍旧在提供Cards应用。但是,这个应用需要用户去证明其存在的合理性。假期就要来到了,或许Cards的使用量会有所上升。
FaceTime开放标准
寿命周期:2010 - 现在
苹果在2010年的世界开发者大会(WWDC)主题演讲中宣布推出FaceTime。在当时的演示过程中,乔布斯称苹果正计划将FaceTime变成一种开放标准。对于一家并非以愿意与其他人处好关系而著称的公司来说,这是一个重大的消息。开放标准将允许其他公司也可以使用FaceTime服务。乔布斯当时宣布,既然FaceTime将以开放标准为基础,因此苹果也将随后与标准制定机构合作,将其变成一种行业标准。
但是,两年时间过去了,到今天FaceTime仍旧是一种苹果独有的体验。
失败原因:苹果闭口不提FaceTime的开源计划。开源“布道者”、Sun Microsystems前首席执行官、现为医疗服务网站CareZone首席执行官的乔纳森·施瓦茨(Jonathan Schwartz)认为,苹果原本希望FaceTime将成为一种轰动性的重头产品,而将这种产品变成开放标准将会削弱Skype及其他视频通话技术的地位。施瓦茨指出,公司“在想要从底部开始造成破坏的时候,才会拥有推行开放标准的驱动力”。可惜的是,在FaceTime身上这件事情并未发生。
iPod Hi-FI
寿命周期:2006 - 2007
在2006年,苹果推出了一种很好的扬声器。只不过,这种确实很好的扬声器的价格过高,以至于得不到重视。
iPod Hi-FI是苹果为进军iPod扬声器底座市场而作出的一次尝试。这种设备的售价为350美元,未能像iPod本身那样取得良好的销售表现。而在仅仅18个月以后,iPod在大卖场里销售火爆的景象也一去不返。
失败原因:价格过高,而且体积过大。
iPhone德州扑克应用
寿命周期:2006 - 2011
苹果为iPhone开发了一种很可靠的扑克应用,这也是苹果唯一自己发布的游戏应用。而且,这也是我唯一玩过的扑克应用。虽然我在试图“诈唬”电脑时最终输光了所有钱,但这个游戏确实是挺有趣的。
这个应用最早于2006年登陆iPod,在苹果于2008年推出App Store应用商店时曾是最早上线的应用之一。但在2011年11月份,苹果毫无预警的就把这个应用撤出了App Store应用商店。
失败原因:苹果停止为这个应用提供更新,它在一夜之间就消失无踪了。正如对FaceTime的开源计划那样,苹果对德州扑克应用身上到底发生了什么保持缄默。
iPod“袜子”
寿命周期:2004 - 2012
在苹果的零售店中,最怪异的产品就是iPod“袜子”,这种万能型的iPod保护套提供多种颜色。即使是在最铁杆的苹果粉丝中,这种“袜子”也都变成了一个笑话。苹果在2004年11月份推出了这种产品,到2012年9月份下架,给了我们8年时间来对一件事情感到疑惑,那就是苹果是否想用“袜子”来让我们发噱。
失败原因:朗涛设计首席营销官罗斯猜测,这种小小的针织iPod保护套只是苹果为推广品牌而作出的一次古怪的尝试。“一家好的公司总是会关注能推广自己品牌的领域。”罗斯说道。
Apple的蓝牙耳机
寿命周期:2007 - 2009
苹果在给这种产品取名时不够聪明,或许这就是该产品仅仅存在了不到两年时间的原因所在吧。也有可能是,这与苹果是在发布首款iPhone智能手机时宣布推出蓝牙耳机有关。对于那次发布会而言,还有任何人记得除了iPhone以外的其他东西吗?
苹果蓝牙耳机的售价高达130美元。没错,这种产品确实拥有一种很好的充电座,但市场上的竞争对手拥有更好的特性,而且价格便宜得多。
失败原因:价格过高,而且被媒体对iPhone的大肆宣扬所淹没。美国科技博客Ars Technica称,苹果蓝牙耳机听起来的效果“就像是一碗爆米花跟结晶安非他明一起撒在你的耳朵里,使用时的噼里啪啦声让人感觉很差”。
音乐社交服务Ping
寿命周期:2010 - 2012
音乐社交服务Ping本来能够也应该成为一种令人惊喜的产品,但在实际上,这个社交网络却变成了苹果最失败的产品之一。
在刚刚发布时,这种服务只能用于用户从iTunes购买的歌曲,而用户发布的“喜欢”也只能在Ping和Twitter上显示,因为当时Facebook与苹果不和。此外,苹果没有让Ping登陆市场上的每个浏览器,而是将其“禁锢”在iTunes里。
即使拥有来自于Lady Gaga和四人Indie Pop乐团Death Cab for Cutie等艺人的支持,Ping也从来都没有真正地抓住过人们的眼球。这项服务的社交特性包括用户可以看到好友购买了什么或查看了什么,这更多的是一种购买建议,而不是社交特性。
失败原因:知名科技行业记者史蒂芬·列维(Steven Levy)称:“Ping是一种不完整的产品。”很难对这种观点作出反驳。
摩托罗拉Rokr
寿命周期:2005 - 2006
这种产品的失败不能怪苹果。或者说,苹果的责任很小。苹果当时就知道,直板手机在手机行业中已经是不景气的组成部分,但还是选择与摩托罗拉合作推出了这种第一款支持iTunes的手机。
这是一款糟糕的手机,更是一款糟糕的媒体播放器。摩托罗拉Rokr的摄像头低于行业标准,缺少其他手机中能找到的特性,而且音乐传输速度慢得令人泄气。而且,这种手机还只能储存100首歌。还有,在史蒂夫上台演示这款手机时,它并未真正有出色的表现。
摩托罗拉在2005年9月7日推出Rokr E1,但这款手机在短短几个月后的2006年1月份就被Rokr E2所取代。新的Rokr手机拥有Real Player播放器,而不是iTunes。在一年以后,苹果宣布推出iPhone,所有人就都忘记了Rokr的失败。
失败原因:糟糕的手机,作为媒体播放器来说就更糟糕。就连乔布斯也知道这是一枚“哑弹”。