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空调维修“游击队”,10元零件卖160元

作者: 来源:   2013/6/8 10:30:00
空调维修“游击队”,10元零件卖160元

  天气逐渐炎热,不少市民开启空调享受清凉。不过,有关空调的各种质量和维修问题也随之而来。

  家住福州福飞路附近的刘女士上周就因为相信小区门口传单上的小广告,结果遭遇维修“游击队”,钱花了空调却没有修好。

  记者调查发现,最近两个月是空调维修高峰期,但是空调在维修过程中存在诸多猫腻:乱换零部件、加氟等已成为维修“游击队”屡试不爽的方法,不少市民为此花了冤枉钱。

  因此,业内人士建议市民最好通过企业官网或服务热线寻求正规维修服务,不要轻易相信搜索网站和传单的广告宣传以免招来“山寨”公司的服务。

  市民遭遇 花了200元维修费空调还是不正常

  前阵子,刘女士发现家中的空调不能正常运转了,便想找人来修理下。想起前几天,小区门口拿电费单的时候看到的一张空调维修的单子,她便拨打了上面的维修电话。

  “我想,既然传单是送到小区门口应该靠谱。”刘女士说,她拨打了传单上电话,预约了维修时间后,当天维修人员很快便到她家对空调进行维修。维修过程中刘女士并不在家中,据事后家中老人说,维修人员在观察了一会后称,空调的电容器坏了,需要更换,对空调维修不懂行的老人于是答应了。

  等到刘女士回家后,只见维修工人对着空调一阵摆弄,随后告诉她电容器材料费160元、人工费40元一共是200元。没有多想的刘女士当时也没有将空调开起来试一试,就将钱交给了维修人员。

  前天,当刘女士打开空调时,发现空调依旧不能正常运转,便再次拨打了电话,结果那个电话一直没人接听。直到昨天,刘女士再次拨打电话时,电话那边居然称自己不会空调维修只能清洗空调。当时感觉不对劲的刘女士,便到网上查询相关维修价格,发现上述维修人员标称的160元电容器,价值仅为10多元。

  刘女士说,事后回忆,该维修人员的衣服上没有任何公司的胸牌,他们的资质显然有问题。

  无独有偶,家住浦上大道的陈先生也遭遇了维修“游击队”。上周,他发现空调时好时坏,又刚好发现公寓门口塞了许多空调维修的名片,就随手挑了一张叫维修人员上门修理。维修人员倒腾一番,说电机烧坏了,要换电机需200多元。接着又说,氟利昂漏了,需要加150元的氟利昂。最终,维修空调花了400多元。但维修人员走后,空调依然不制冷,再次拨打维修电话却始终无法接通。

  猫腻揭秘 业内人士揭秘5种宰客陷阱

  根据刘女士和陈先生反映的情况,昨日记者联系上一名有过多年维修空调经验的维修人员,他表示,虽然福州整个维修空调的市场正常,但安装、维修空调可能存在猫腻。他举了几个例子。

  1、故意向空调外机中投进杂物,然后告诉你要开机清洗。在拆装前,维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断,在检查中趁顾客不注意,人为弄断铜管。维修方出售铜管价格一般是每米几十到上百元,一般一根新的铜管都在3米以上,这一来消费者就要消费几百元。

  2、碰上线路板上的感应器出了毛病,空调不工作了,其实只要换一个感应器就能解决问题,成本也就几块钱。但维修员会说是线路板坏了,要换线路板,并把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取好几百元。

  3、最常见的是在加氟利昂这块。一般空调不制冷,第一反应就是没氟了,然后诱导用户出钱加氟利昂。或者是在拆装或维修过程中,关掉阀门,这样试机时空调毫无反应,便声称空调自然损耗、漏氟,需要重新加氟。其实造成空调不制冷的原因很多,如室外机太脏、过滤网堵塞等出问题都会使制冷变差。

  4、还有一些更大胆的,直接跟你说压缩机需更换,如果不更换会有安全隐患,并表示如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格要几百上千元。

  5、此外更换零件的时候,有些维修人员会虚报高价,遇到这种情况,消费者应当从其他渠道打听零件价格。

  消协 找正规生产厂家售后提供服务

  福州市消费者协会一名工作人员介绍,目前福州还没有收到这方面的投诉,市场上修、洗空调的价格各不相同,消协暂时没有统一的价目表,这就需要消费者提高意识,明辨好坏。尽量不要随便通过互联网或者街边摊寻找维修工,应该找正规的生产厂家售后提供服务,同时对上门维修的工人身份进行核实。在维修前,一定要事先和工人谈好价格,要求明码标价,对收费名目认真了解清楚后再对空调“动手”,并且尽量索要发票作为凭证,市民如果遇到被“宰”情况,可向相关部门投诉。

  同时,六月是空调维修的高峰时期,不少市民都是“病急乱投医”,被维修“游击队”的招数所坑害。据他们观察,空调产品本身质量问题已不大,多数问题均是由使用环境和使用习惯引起,市民要擦亮眼睛,不要轻易上“游击队”的当,在选择公司时,拨打正确的空调企业官方客服电话就是最好的途径。

  空调使用五点注意

  1.空调器的过滤网最好一个月到一个半月清洗一次。2.定期维护室外机,建议1~2年请资深空调维修人员进行清理。

  3.移动空调要找专业的师傅,防止移机过程中出现意外。4.出现问题通过正规的维修渠道一定要找维修人员。5.超过使用期限的空调即使能使用,也要及时淘汰。这些过期产品存在漏电、着火等隐患。

标签: 空调维修  游击队 

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